Bienvenue dans le Module 6 !
Une bonne gestion des envois et du service client permet d’obtenir de meilleurs avis et de vendre sur le long terme.
Vous allez apprendre :
- Comment préparer et expédier vos commandes efficacement
- Gérer les messages et les négociations
- Éviter les litiges et les mauvaises évaluations
- Fidéliser vos acheteurs
Astuce : un client satisfait est souvent un client qui revient.